3月23日，2022房产经纪行业年度盛典暨杨现领博士开年演讲以线上直播形式举行。
在中国楼市出现历史性拐点、房产经纪发展模式面临转变与重塑的行业调整期，多位行业资深人士及意见领袖在直播中表达了各自的思考和展望。
告别随机成功的时代
经纪行业发展30年来，除了扩大就业、提供房产交易服务之外产生了什么样的价值？服务的迭代升级结果如何？答案显而易见，背靠时代的红利，大部分经纪公司的成功并不仰仗自身的努力和奋斗。
而在当下仅凭资源整合能力就能够在房产经纪链条上获得成功的逻辑已经落后，调控政策频出，行业竞争激烈，消费者预期调整，重庆到家了董事长王凯指出“行业在改变，未来不会再有随随便便的成功，我们要告别随机成功的时代。”
存量房时代来临，王凯表示，管理的价值越发凸显，在未来，只有深耕精细化管理、充分发挥管理的价值、站在消费者的角度思考服务标准和品质、合规经营、为经纪人提供就业保障和职业成长的经纪公司才会活得越来越好。
市场波动频繁，新的生存与发展模式应运而生，优居集团在此时开拓城市扩大团队，总结出了有效赋能团队的门店方法论和干部方法论。
在外部多重压力下，要求干部深入一线，和门店紧密地联系在一起，采用干部大轮岗和训战相结合的手段，持续在新的环境中锤炼干部。
门店以修内功为首要策略选择，优居集团副总裁戴立华表示“门店有大有小，合适就好。”业绩有好有坏，不以业绩为单一评判标准贴标签，而是采取更强、更深度的赋能以提升门店效率。
对于未来，戴立华指出，“经纪行业已从信息差异化演变成服务制胜的行业，遵循以服务为导向，随着服务纵深的加剧，最终一定是通过服务产生粘性。”
在从业者高饱和的情况下经纪行业不可避免地走向了内卷的局面，低费率抢客、高提成抢人等一系列恶性竞争频繁发生，从业者没安全感，流失率居高不下。
南京瑞满庭总经理刘婷婷表示，只有合理的费率才会让经纪人心生敬畏，并且主动地竭尽所能提升服务水平和能力，提供超出客户预期的服务，打造个人口碑。
至于客户或业主的衍生和潜在需求，则需要组织强赋能，“费率等于行业费率加公司费率加个人费率，在个人价值体现之前每一张单子的费率都是有底线的，建议大家建立更强的组织能力，提供更高级的客户价值，经纪人才会被激励，更愿意建立长期主义。”
作为新生代主力军，90后企业家的进入为经纪行业注入了新的能量，无锡流沙房产总经理乐建的企业在下行市场中以当地3倍的人效水平而著称。
在当下的经纪行业，创业门槛非常低，管理不平衡、赋能不足够很容易导致经纪人流失。对于新生代经纪人，乐建表示，“经纪公司要有足够的决心和耐力，做好力所能及的赋能，在此基础之上，90后经纪人工作的需求不仅仅是钱，更需要身心健康以及生活与工作的平衡。”如灵活制定作息时间、达到一定标准予以假期和举办不强制参加的团建活动等，满足90后经纪人对于生活与工作相平衡的需求，让经纪人感到被尊重，长久地留在企业发挥更大的价值。
2021年经纪行业“内忧外患”，深耕大湾区市场的看房网联合创始人｜CEO曹风国感知深刻。深圳、广州、东莞受二手房指导价不同程度影响，交易量均呈极速下滑趋势，除指导价这个因素外，连续的房产调控政策、配套金融贷款政策的萎缩和疫情的断断续续也对大湾区市场带来了深浅不一的影响。
当下已经来到了市场的缓慢回暖期，曹风国表示，“中国房地产增长是趋缓的，中长期会进入比较稳定的房产交易的美好时代。”
同时与美好时代交相呼应的，是经纪人高提成、一单致富的阶段已经过去，在看长行业的时代信念呼唤下，经纪人更需要的是稳定的收入和可预见的成长，延长经纪人的职业生涯，为经纪行业培养一批坚守长期主义的服务者，提供高品质的差异化服务，才是美好居住时代的真正意义。
市场向何处去
经纪行业已然从规模增长模式转向品质和效率增长模式，如何看待未来的市场走势？如何制定未来的运营和管理策略？空·白创始人、经济学博士杨现领携手行业大咖做出了相应解答。
看房网联合创始人、CEO曹风国以大湾区市场为例，门店关幅在40%左右，仍将在底部盘旋一段时间，但线上活跃度有所增加。对此，如视技术副总裁杨永林表示，受疫情影响，消费者预期没有显现出来，但线上浏览、交流的需求并没有消灭或减少。
未来运营和管理策略方面，优居集团CEO李柏晓表示，门店需要解决盈利问题，通过资源共享，让优质信息在组织内部无障碍、高速流转，提升作业效率，提高门店的盈利和生存能力。
贝壳找房高级副总裁、贝壳研究院院长李文杰指出，目前要重视利润可持续增长，建立穿越周期的能力，更好地服务消费者和店东，系统做好经纪人的准入、培训、考核和保障，重视社区精耕，更好地利用数字工具。
重庆到家了董事长王凯建议大家对行业保持信心，适当保持与组织能力相匹配的规模，提高经纪人的综合能力，提升经纪人的职业稳定性。
向内生长
看市场：从2021年空·白对全国单店经营的调查数据来看，尽管经历了市场震荡和大量严格调控，交易量整体成绩不错，但同样店效也是比较小的，门店经营仍然非常艰难。在换房改善未大规模进场的情况下，买房观望预期未发生改变，市场全面复苏的时间窗口仍将进一步延迟。
看行业：人店规模缩减30-40%，但服务者供应的缩减有利于建立新的秩序和竞争环境，从业年限低于一年的经纪人占比下降30%，这意味着在未来，如果坚守专业和品质做一个好中介，将有很大的市场机会。
中介的本质是长期主义和时间的复利，放眼长远，短期中的“大坑”在长期中微不足道，基于此，杨现领博士提出了2022房产经纪行业4大关键词：B点信念、价值成交、专业生长和元力激活。
B点信念：拥有b点信念是一切成功的根本，在市场周期变动中找到正确的方法，不因为市场的波动而流进流出，进入行业之初就应该思考企业存在的意义是什么。存量时代崛起，中介行业向上向前发展的大幕初启，未来是二手房的崭新时代，人的价值不断释放，我们正在伟大的时代生存。
价值成交：成交的背后是信任，信任来自于为客户创造价值，对于经纪行业来说，信任也是一种生存策略，一切的收获和回报都建立在价值的基础上。当下市场在改变，消费者也在改变，为成交而不顾价值的时代已经过去，未来将走向价值成交模式，经纪人应该坚定地站在消费者的利益角度。
专业生长：专业是实现价值和走向b点唯一的路径，也是经纪人、门店成长的唯一方式。同时，专业不只是个人的事情，更是组织的事情，组织要对各个层级的专业生长负责，教育训练是对未来的长期投资，苛扣教育训练，就等于是苛扣未来的品质，因为没有品质而付出的代价，绝对远远超过教育训练本身的费用。
元力激活：每个人真正需要思考的是自驱力，到底在为什么而奋斗？行业之所以生生不息，职业之所以源远流长，企业之所以奋斗拼搏，不是因为物质，而是内心的呼唤，即内心的元力，否则很容易陷入焦虑。经纪人不是活在金钱中，而是活在关系中，真正的元力也不是钱，钱只是创造和维护良好关系的手段，而一个优秀的管理者应该擅长创造爆发点，激活经纪人的元力。
经纪行业是命运共同体，每一位同仁手中都有走向美好居住时代的钥匙碎片，也只有风雨同舟、群策群力，才能打开这扇时代的大门。这其中企业家的作用至关重要，借用这个时代企业家的力量，改善消费者在线上和线下的服务体验，给予两百万优秀而努力的经纪人一个值得期待的未来和应得的职业尊严。
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